Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Дмитрий оценил место на
    написал про это место 12 декабря 2019 в 10:21
    Привет! 22.11.2019 года я со своей прекрасной женой узаконили свои отношения, создали новую ячейку общества и в предвкушении праздника отправились отмечать нашу свадьбу в Матрёшку, а в частности, в ресторан «В шоколаде». Нам дали номер в подарок на сутки. Мы сразу расположились там, пофоткались и пошли встречать гостей, которых было 45. «Шоколадный» зал прекрасно подходил под такое количество гостей. Столы стояли ёлочкой. Три стола с одной стороны, три с другой и по середине наш стол. Никому тес– показать
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 15 декабря 2019 в 14:25
      Добрый день, Дмитрий. Спасибо за отзыв. Очень рады, что Вы выбрали именно наше заведении и доверили организацию такого важного праздника. От всей души поздравляем Вас со столь значимым событием! Обязательно поблагодарим коллектив от Вашего имени! Приходите к нам снова, будем с нетерпением ждать встречи. С уважением, администрация ресторанного комплекса «Матrёshка Plaza».
      0 0
      Ответить
  • Марина написал про это место 8 октября 2019 в 9:11
    Отмечали недавно Свадьбу в матрешке Просто ужасная кухня!!Других слов просто нет. Мне до сих пор не понятно как можно приготовить так Все невкусно. Начиная от нарезки и заканчивая горячим. Обслуживание нормальное, антураж тоже, но с бригадой поваров нужно что то делать, никому не советую,,,
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 8 октября 2019 в 10:50
      Добрый день, уважаемая Марина. Большое Вам спасибо за отзыв, мы ценим каждое мнение о своей работе. Примите наши искренние извинения, если доставили Вам негативные эмоции и не оправдали Ваших ожиданий. Пожалуйста, уточните дату Вашего визита, мы хотим лучше представлять себе сложившуюся ситуацию и принять соответствующие ей меры. Заранее спасибо!
      0 1
      Ответить
      • Анна написал про это место 28 октября 2019 в 9:24
        Мда! Думала стоит ли нам компанией встречать Новый Год в вашем ресторане, сначала решила отзывы почитать…как то все не очень многообещающе: вижу люди остаются не довольны кухней, сервисом и т.д. А в ответ на негативные отзывы, лишь «нам важно», «будем иметь в виду», «направленно руководству» и…и ничего. Судя по количеству плохих отзывов и временных рамках, наблюдается что положение вещей не меняется на протяжении многих месяцев и лет, а отрицательные отзывы все появляются.
        0 0
        Ответить
        • Официальный комментарий заведения написан 30 октября 2019 в 10:43
          Добрый день! Уважаемая Анна, со всеми отзывами, которые поступают в адрес ресторанного комплекса мы тщательно работаем. Каждый разбирается индивидуально, к тому же, мы приглашаем гостей для прояснения всех обстоятельств. В случае выявления серьёзных доказанных нарушений с нашей стороны, в обязательном порядке производится соответствующая компенсация. Каждый случай индивидуален и требует серьёзного подхода, поэтому неудивительно, что мы не публикуем результаты под каждым отзывом. Хочу заметить, ч– показать
          Развернуть и показать ещё 1 фото
          0 0
          Ответить
  • Анна написала про это место 26 августа 2019 в 10:10 , отредактирован 26 августа 2019 в 11:20
    17.08.2019 г. отмечали свадьбу в ресторане «В шоколаде» Все прошло хорошо! Хотелось бы отдельно поблагодарить Яну за помощь в составлении меню, за отзывчивость и понимание. Человек своего дела!Так же спасибо огромное поварам, еда была вкусной, все гости остались довольны. Всё подавалось вовремя, согласно заранее оговоренному времени. Зал очень уютный, есть отдельная зона для столов и для танцев. Для любителей подышать свежим воздухом, отличный садик с беседками. Спасибо за отличный номер в Подаро– показать
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 27 августа 2019 в 9:14
      Добрый день, благодарим Вас за отзыв! Нам безумно приятно, что Вы отметили нашу работу, остались довольны качеством! Надеемся, что Вы будете нашими постоянными гостями и порекомендуете ресторан своим родным и знакомым.
      0 0
      Ответить
  • Людмила написал про это место 10 августа 2019 в 9:21
    В июле 2019 года проводили свадьбу в ресторане Матрешка плаза прованс. Когда пришла в зал у увидела сервировку была в ужасе. Салаты- какая то смеюсь заправленная майонезом без всякого декора. Официантки вообще не смотрели за столами, не меняли тарелки, не разливали напитки, не приносили новые взамен использованных. Чай гости должны были наливать себе сами. Еда столовская. Единственно шикарный был шашлык и торт. За немалые деньги до сих пор чувство вины перед гостями.
    0 0
    Ответить
    • Марина написал про это место 8 октября 2019 в 9:28
      Такая же ситуация,,, в придорожном кафе блюда приличнее,,
      0 0
      Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 августа 2019 в 10:05 , отредактирован 13 августа 2019 в 11:22
      Добрый день, благодарим вас за отзыв. Будьте добры, уточните дату мероприятия для дальнейшего разбирательства. Нам очень важно ваше мнение и мы обязательно просмотрим записи по камерам, а также проверим ваш заказ по договору.
      С 1.01.19 в нашем комплексе действует система опроса заказчиков после банкета, о качестве мероприятия, в письменном виде в удобной для них форме. (вайбер, почта) В июле мы не получали негативных отзывов от заказчиков.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал про это место 16 мая 2019 в 10:30
    Здравствуйте а сколько стоит у вас караоке одна песня?
    0 0
    Ответить
    • Добрый день, караоке и дискотека по пятницам и субботам у нас проводится бесплатно. Подробности по тел. 933-30-11.
      1 0
      Ответить
  • Полина Фадеева написала про специалиста ресторанного комплекса Яну Александровну Завальную 2 апреля 2019 в 10:31
    Добрый день!
    Мы проводили семейное мероприятие-юбилей мамы -70 лет в ресторанно-гостиничном комплексе «Матрёшка Плаза„- в зале «Матрешка холл“<\/typo:quot1>.
    Хочу поблагодарить Яну Завальную,за предложенный вариант зала „Матрешка холл“».-уютная обстановка.все новое,красивое,чистое и светлое.Гости отметили спокойствие и непринужденную обстановку,никто не мешал и они чувствовали себя,как дома.Мама сказала,что побывала в «сказке».
    Приглашенные родные и близкие были здесь первый раз,и отметили,что в «Матрёшке Пл– показать
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - Матrёshка Plaza написан 2 апреля 2019 в 12:35
      Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Для нас безумно важно Ваше мнение, что Вам всё понравилось. Будем рады видеть Вас снова среди наших гостей.
      0 0
      Ответить
  • ГК "Выбери радио", Самарский филиал оценила место на
    написала про это место 9 ноября 2018 в 16:38 , отредактирован 9 ноября 2018 в 18:44
    Ресторан Matreshka Club был выбран нами для проведения клиентского мероприятия по случаю открытия в Самаре новой радиостанции
    Нам был необходим вместительный зал, т.к. приглашенных гостей вместе с сотрудниками радиостанции было больше 160 человек. Украшение цветами и элементами бренда мы делали самостоятельно.
    Для удобства гостей намеренно отказались от фуршетного меню, отдав предпочтение банкетному, располагающему к приятному и расслабленному просмотру программы мероприятия после рабочего– показать
    Развернуть и показать ещё 3 фото
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 ноября 2018 в 12:13
      Добрый день! Благодарим Вас за такой красочный и позитивный отзыв! Было очень приятно работать с профессионалами в своём деле. Отдельное спасибо за фото с мероприятия. Ждём Вас снова!
      0 0
      Ответить
  • Ольга оценила место на
    написала про это место 26 октября 2018 в 10:01
    22.09.18. отмечали свадьбу в вашем ресторане.Отличный интерьер, уютный и видно новая мебель, в зале Прованс.

    Вкусная еда, мясо всем понравилось, красиво подано. Всем гости довольны, благодарили потом!Отдельное спасибо Евгению за внимательное обслуживание, мы в суматохе забыли взять подушечку для колец, так они нам нашли очень красивое сердечко, новое! Спасибо!

    Номер в подарок классный, мы там вещи оставили и потом подарки, удобно.
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 26 октября 2018 в 12:29
      Добрый день, уважаемая Ольга!
      Благодарим Вас за оставленный отзыв, добрые слова о нашем ресторанном комплексе, будем очень рады видеть вас у нас гостях снова! Администратору Евгению обязательно передадим слова благодарности от Вас.
      0 0
      Ответить
  • Елена оценила место на
    написала про это место 24 октября 2018 в 17:30
    Отмечали юбилей в зале Прованс 19.10.2018. Кроме красивого зала больше ни о чем хорошем сказать не могу. Обслуживание на нуле, не успели накрыть столы до 17—00. Салаты невкусные, на общих блюдах еды очень мало (нарезка из рыбы, сыра, шашлычки из лосося и т.д…) Заказывала два горячих блюда, принесли всё остывшее, гарнир из картофеля не вкусный. Попросили графины для собственной настойки, принесли грязные. Заменили на другие, но оказались все разные. За всё это заплатили немалое количество денег– показать
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 25 октября 2018 в 10:00
      Уважаемая Елена, добрый день.

      Спасибо, что Вы уделили время и написали нам.
      Для нас крайне важен каждый отзыв о полученном опыте в Ресторанном комплексе «Матрёшка Плаза».

      Нам жаль, что Вы столкнулись с проблемой при посещении ресторана Прованс.
      Мы приносим свои извинения от лица руководства Службы баров и ресторанов и сообщаем, что Ваше обращение было обработано руководством.

      С Вами в ближайшее время свяжутся представители ресторана для ответа на Ваши вопросы.

      Пожалуйста, сообщите нам, если– показать
      0 2
      Ответить
  • Ольга оценил место на
    написал про это место 4 сентября 2018 в 8:35
    1 сентября 2018 г. в зале «Прованс» отмечали день рождения. Зал очень красивый. Но обслуживание и кухня желает лучшего. На скатертях, креслах пятна.До банкета попросили помыть лестницу, так и не помыли. Повторно сделали замечание, только тогда помыли, когда стали собираться гости. Подавали фаршированные баклажаны, были сырыми и бесвкусными. Отбивная свинина суховатая. Шашлык из лосося был вкусный. Салатики не очень вкусные. Официанты мололые ребята, не опытные. Грязные тарелки не меняли, до тог– показать
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 24 ноября 2018 в 18:17 , отредактирован 24 ноября 2018 в 19:32
      Ольга, добрый день. Большое вам спасибо за то, что нашли время оставить обратную связь — это очень важно для нас. Сожалеем, что посещение нашего ресторанного комплекса оставило у вас не самые приятные впечатления, и приносим свои искренние извинения.
      Мы обязательно уделим особое внимание чистоте зала и скатертей, подготовке блюд, а также проведем беседу с персоналом относительно данной ситуации.
      Еще раз примите наши извинения. Всего вам наилучшего! С уважением, администрация.
      1 1
      Ответить
  • Лидия Беркус написала про это место 21 августа 2018 в 14:41
    Бонусы 2 кило торта в подарок, и номер молодым.
    НЕДОСТАТКИ:
    Далеко от центра, хотя радует наличие зеленных насаждений вокруг.
    Отмечали свадьбу остались очень довольны, день свадьбы выпал на время проведения чемпионата, долго подбирать пришлось место проведения нашего торжества, в итоге остановились на Матрешке ресторан» В шоколаде» свободен был зал Нью Йорк, что порадовало: интерьер очень приятный, наличие кондиционеров, угловой зал на две стены окна от пола до потолка поэтому светло и уютно; ра– показать
    0 2
    Ответить
  • Елена оценила место на
    написала про это место 8 июля 2018 в 0:36
    Спасибо вам всем поварам,кондитерам, официантам, администраторам Яне и Наталье, за хорошую работу на нашей прекрасной свадьбе проведенной в зале Нью Йорк, честно говоря начитались отзывов всяческих, но остались очень довольны все оперативно, очень вкусно и доброжелательно, работа кондитеров вызывает восторг очень вкусный красивый торт и каравай, рекомендую, молодцы!!!
    0 0
    Ответить
  • Алия оценила место на
    написала про это место 14 мая 2018 в 13:01
    Хочу сказать большое спасибо команде «Матрёшка Плаза»! Отмечали свадьбу в зале Прованс, красивый, шикарный зал. Отличное обслуживание, внимательный персонал и вкусная кухня! Заказали отдельно торт, сделали всё по нашей картинке точь-в-точь. Всю оставшуюся еду, заботливо сложили в ланч-боксы! Ещё раз спасибо, Матрёшка Плаза. Рекомендую всем, наш праздник прошёл На Ура!
    0 0
    Ответить
    • Добрый день, уважаемая Алия. Мы также хотим сказать вам большое спасибо за отзыв и от лица всего дружного коллектива нашего комплекса пожелать вам крепкого здоровья, материального благополучия и всего самого наилучшего. Надеемся еще не раз увидеть вас в числе наших дорогих гостей. С наилучшими пожеланиями, администрация ресторанного комплекса «Матрёшка Плаза».
      0 0
      Ответить
  • Юлия написал про это место 22 января 2018 в 13:54
    Хочу и я написать свой разгромный отзыв! Просто не могу не отреагировать на весь этот беспредел, который творился в Новогоднюю ночь 2018! Отмечали в Матрешке Клаб. По приходу сразу насторожило, что в ресторане на столах сок из разряда не дорогих «Иваныч», который даже не удосужились перелить в графины, далее все по порядку: фрукты — ужаснее в жизни не ела, виноград с огромными косточками, сильно вяжущий, мандарины вообще никакие, как туалетная бумага. Горячее: их было 2, в меню настолько всё был– показать
    5 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 22 января 2018 в 14:37
      Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв, он был передан руководству для дальнейшего разбирательства по вашей жалобе.
      0 1
      Ответить
  • Елена Евгеньевна оценил место на
    написал про это место 15 января 2018 в 13:07
    Были в первый раз у вас в кафе на корпоративе «Новый год».Нам очень понравилось, всё очень вкусно и приятно. Официанты приносили всё вовремя, всё правда очень вкусно и красиво! Спасибо вам большое!
    22.12.2017
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 5 февраля 2018 в 3:34
      Здравствуйте, уважаемая Елена Евгеньевна! Сердечно благодарим Вас за отзыв. Ваш комментарий является для нас самой желанной похвалой. Искренне рады, что Вы выбрали для мероприятия наше заведение и не пожалели об этом. Обещаем удерживать заданную планку на высоте и всегда предоставлять услуги высочайшего качества. Ждем новой встречи с Вами! С уважением, администрация ресторанного комплекса «Матрёшка Плаза».
      0 0
      Ответить